Politique de remboursement

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Chez Kivoray, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être inutilisé et retourné dans son état d'origine, avec son emballage.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous à kivoraycanada@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez l'article à l'adresse suivante : 101-1308 boulevard Bastien, Québec QC G2K 1G2, Canada.
3. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec suivi.

Remboursement

Dès réception et vérification de l'article, nous vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d'origine, sous quelques jours ouvrés.

Échanges

Si votre article est défectueux ou endommagé, contactez-nous à kivoraycanada@gmail.com avec des photos du problème : nous vous l'échangeons.